Juridisk informasjon

1. Hvem vi er

Pro Bilmegling (org.nr. 926 419 587) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom våre tjenester. Vi kan kontaktes på hei@probilmegling.no eller 411 90 590.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefonnummer)
• Kjøretøyinformasjon (registreringsnummer, merke, modell, årsmodell)
• Teknisk informasjon (IP-adresse, nettlesertype, besøkstid)
• Kommunikasjon med kundeservice
• Betalingsinformasjon (håndteres av tredjepartsleverandører)

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Levere våre bil-salg og kjøp tjenester
• Kommunisere med kunder og potensielle kunder
• Behandle verdivurderinger og salgsprosesser
• Forbedre våre tjenester og nettside
• Markedsføring (med samtykke)
• Oppfylle juridiske forpliktelser

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: For markedsføring og ikke-nødvendige cookies
• Kontraktsoppfyllelse: For å levere våre tjenester
• Berettiget interesse: For å forbedre tjenester og sikkerhet
• Juridisk forpliktelse: For å oppfylle lovkrav

5. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med:

• Samarbeidspartnere som er nødvendige for tjenestene våre
• Betalingsleverandører for transaksjoner
• IT-leverandører som assisterer med drift av våre systemer
• Offentlige myndigheter når det kreves av lov

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

6. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi har en juridisk forpliktelse til å oppbevare dem. Generelt:

• Kundeopplysninger: 3 år etter siste kontakt
• Transaksjonsdata: 5 år i henhold til bokføringsloven
• Markedsføringssamtykke: Til samtykket trekkes tilbake
• Nettstedstatistikk: 26 måneder

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Rett til innsyn: Be om kopi av dine personopplysninger
• Rett til retting: Be om endring av feilaktige opplysninger
• Rett til sletting: Be om sletting av dine personopplysninger
• Rett til begrensning: Be om begrenset behandling
• Rett til dataportabilitet: Be om overføring av data
• Rett til innsigelse: Motsette deg behandling
• Rett til å trekke samtykke: Trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@probilmegling.no.

8. Cookies og sporingsdata

Vi bruker cookies og lignende teknologier for å:

• Sikre at nettstedet fungerer korrekt
• Analysere hvordan nettstedet brukes
• Tilby personalisert innhold og annonser
• Huske dine preferanser

Du kan lese mer om våre cookies i vår cookie-policy.

9. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller gjennom varsel på nettstedet vårt.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss:

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernlovgivningen.